警務(wù)室內(nèi)設(shè)“警馨護(hù)苗”心理工作室,關(guān)注未成年人心理健康。
創(chuàng)業(yè)城警務(wù)室民警為群眾宣傳反詐知識。
民警定期與治安巡邏隊(duì)成員一起巡邏。
民警到轄區(qū)酒店進(jìn)行登記核實(shí)。
看到民警巡邏,群眾上前求助。
民警在夜市宣傳安全生產(chǎn)知識。
定期檢查商戶消防設(shè)施,排查安全隱患。
創(chuàng)業(yè)城警務(wù)室。
“王警官你說,哪有這樣做生意的,我們攤位挨著,他們家把過道弄得都是油,還開始賣炸雞柳,這不明擺著搶生意嘛?!?月20日21時,看著中衛(wèi)市公安局沙坡頭區(qū)分局文昌派出所創(chuàng)業(yè)城警務(wù)室的燈還亮著,商戶李女士找上門來。
“我們剛巡邏的時候咋沒說?”
“這不是想著忍一時風(fēng)平浪靜,結(jié)果是越想越氣……”
“走,去看看?!苯衲?5歲的女警王薇,從警9年,作為社區(qū)民警,她面對群眾時總是笑容和煦,說話不急不躁;辦理案件時,卻是個雷厲風(fēng)行的“急性子”。
走到商業(yè)街查看環(huán)境后,王薇瞬時有了解決攬客糾紛的妙招。“小事,六尺巷的故事都聽說過吧,生意也好、家庭也好,都講求一個和氣?!彪S即叮囑旁邊商戶注意環(huán)境衛(wèi)生清掃,在兩家各買了一份雞柳,將李女士喊到警務(wù)室嘮嘮嗑。
“我嘗了一下,你們兩家味道不一樣,蘿卜青菜各有所愛,你做你的生意,他掙他的錢,決定權(quán)在顧客手里。你是家里當(dāng)家的,咱們不生氣,兩個大老爺們也都忙著顧不上關(guān)注別人家……”在王薇的勸導(dǎo)下,李女士順勢也嘗了“競爭對手”的新菜品,心服口服。
“王警官,你說得對,夜市人多,我回去研究新品掙錢,改天你再來嘗嘗?!?/p>
“行,一定照顧你生意,多買兩份。”處理完最后一起糾紛,王薇從工位上站起來,舒展了一下肩膀,笑著說:“又是充實(shí)的一天,姐妹們,下班啦!”
王薇的“搭檔”是創(chuàng)業(yè)城警務(wù)室的另外兩名輔警——俞鑌珍和王藝錦。同為90后的她們,自2022年7月創(chuàng)業(yè)城警務(wù)室成立后便組成了“黃金搭檔”。
“不給我退錢,我就不挪車!”今年5月,某商戶因生意經(jīng)營不善想要退租,與招商部門發(fā)生了糾紛,一度將車停在商鋪門口,堵住來往去路。
“不想干了就撤場,便宜讓你占盡了。”招商部門以已經(jīng)繳納1年租金為由不同意解除租賃合同。
俞鑌珍膽大心細(xì),觀察力十足,負(fù)責(zé)巡邏摸排線索、維護(hù)現(xiàn)場秩序;王薇有條理、領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),便聯(lián)合蔡橋路社區(qū)、法律援助律師、司法所開展一輪又一輪的調(diào)解;王藝錦活潑、有親和力,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)事宜……最終,經(jīng)過三人的努力,幾方把事說開、把理講明,在自然而然中化解了矛盾,“五級階調(diào)”和“多元聯(lián)動”工作法再一次得到驗(yàn)證。
“阿姨,我有三個家,輪著住三個房間,卻覺得都不屬于我?!?月4日,正豐小區(qū)的彤彤(化名)找到王薇哭訴心事。在“警馨護(hù)苗”心理工作室,王薇利用心理沙盤等咨詢工具,穩(wěn)定了彤彤的情緒。溝通中王薇得知,彤彤的父母離異后均再婚,彤彤和爺爺奶奶一起生活?!八麄兌甲屩遥覅s覺得他們都不愛我。”彤彤哭著說自己失去了家,不想去上學(xué)。
“我是法治副校長,不能不管?!苯酉聛淼膸滋炖?,王薇找了彤彤3次,與彤彤父母談話2次。直到看到彤彤背著書包走進(jìn)校園時,王薇懸著的心才放下來。
“警馨護(hù)苗”心理工作室成立以來,這是王薇心理支援的第243名未成年人。
創(chuàng)業(yè)城警務(wù)室管轄轄區(qū)重點(diǎn)行業(yè)場所68家、大型商場1家,服務(wù)紫云新都、創(chuàng)業(yè)城商圈大小商戶975家。人口管理、安全防范等細(xì)碎工作,讓“王薇們”成了為民服務(wù)的基層民警、陽光活潑的辦案能手、能說會道的調(diào)解專家……不被定義、不止一面,她們正努力成為服務(wù)基層一線的“六邊形戰(zhàn)士”。(記者 李娜/文 段濤 余柄光/圖)